GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE AMAÇ Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), [Firma Adı] ("Şirket" veya "Biz") tarafından işletilmekte olan [Web Sitesi Adresi] ("Site") web sitesinin kullanımı sırasında kullanıcıların ("Kullanıcı" veya "Siz") paylaştığı kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için gerekliyse), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş sepeti bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri (Bu bilgiler Şirketimiz tarafından saklanmaz, doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilir).

• İşlem Güvenliği ve Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie) verileri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin tamamlanması.

• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve üyelik süreçlerinin yönetilmesi.

• Müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması (E-bülten ve SMS gönderimi).

• Yasal yükümlülüklerimizin (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vb.) yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Teslimat süreçleri için anlaşmalı Kargo Şirketleri.

• Ödeme süreçleri için güvenli altyapı sağlayan Ödeme ve İyzico/PayTR vb. Finansal Kuruluşlar.

• Fatura ve muhasebe işlemleri için çalıştığımız Mali Müşavirler ve Muhasebe Yazılımları.

• Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Hukuk Danışmanları.

5. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikaları, veri şifreleme, güvenlik duvarları) almaktadır. Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz imha edilir veya anonim hale getirilir.

6. ÇEREZLER (COOKIES) Sitemizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanım detayları ve çerez tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen Sitemizde yer alan [Çerez Politikası Linki/Sayfası]'nı inceleyiniz.

7. KULLANICININ HAKLARI (KVKK Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

8. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya bu politika ile ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu: [Firma/Şahıs Şirketi Tam Ticari Ünvanı]

Adres: [Firmanın Tam Açık Adresi]

E-posta: [KVKK veya İletişim E-posta Adresi (örn: kvkk@firmaadi.com)]

Telefon: [Firma Telefon Numarası]

MERSİS No: [Varsa Mersis Numarası]